퀘스트 미지급 보상(매니저 운향 소환권 ) 오지급 관련 안내(2024.11.09)

안녕하세요 스튜디오엘비입니다.

먼저 이용에 불편함을 드린점 사과 드립니다.

해당 오지급건은 메인 퀘스트 보상 중 [매니저 운향 소환권] 지급 보상이 누락 된 것을 확인 하였습니다.

이번 업데이트에서 퀘스트 보상은 정상적으로 수정 되었으며, 이미 퀘스트를 완료한 유저분들을 대상으로 별도 지급 되었습니다.

어제(2024.11.08) 업데이트 이후 각 유저 고유번호 대역별로 순차적으로 발송이 되고 있었습니다.

오늘(2024.11.09) 발송 분 중,

일부 유저 대역 이후 부터 수량이 자동 증가하는 수식이 적용 되어 2개 이상~최대 1898개 까지 발송된 것을 확인 하여 우선적으로 임시점검 조치를 하였습니다.

2개 이상 발송 건수 중 회수 완료 : 1850건

이미 수령한 건수 : 47건

미수령된 우편은 회수 후 1개 수량으로 재발송될 예정입니다.

이미 수령하여 2개 이상 사용한 경우(47건) 회수 조치가 진행 될 예정이니 양해 부탁 드리겠습니다.

유저분들께 불편함을 드린 것에 대한 보상은 조치가 완료된 이후 정리하여 공지 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편함을 드린점 사과 드립니다.

추가 안내
2024.11.09 오후 3:18분 임시점검 해제 하였습니다.

임시점검 보상
가디언티켓 x500
3종 입장권 x10
붉은 소환석 x10

과도하게 수령 및 사용한 일부 유저의 경우 현재 이용 정지상태로 추가 조사 및 회수 이후 안내될 예정입니다.

2024.11.09 오후 4:00 재화 회수 조치 완료 및 이용 정지 조치

기간	닉네임	해제 예정일
10일	*크	2024.11.20 00:00
3일	구*깡	2024.11.12 00:00
3일	신입마스터#X*X	2024.11.12 00:00
2일	*랑	2024.11.11 00:00
2일	무*단	2024.11.11 00:00
2일	태*	2024.11.11 00:00
2일	신입마스터#*u4	2024.11.11 00:00
2일	*엥	2024.11.11 00:00
2일	레**탕	2024.11.11 00:00
1일	신입마스터#v**n	2024.11.10 00:00
1일	*수	2024.11.10 00:00
1일	신입마스터#B**q	2024.11.10 00:00
1일	라*	2024.11.10 00:00

저희 측의 실수로 인해 발생한 상황인점 다시 한번 사과 드립니다.

다만, [퀘스트 보상 오류]의 항목으로 지급된 점, 일반 재화가 아닌 소환권으로 수량 또한 정상적이지 않았기에 충분히 실수임을 인지할 수 있었으며, 그에 대한 문의를 진행할 수 있었음에도 사용한 점은 반대로 미수령/미사용 유저분들과의 형평성에 어긋난다 판단하여 위와 같은 결정을 하였습니다.

감사합니다.